Politika privatnosti
(u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 – GDPR i hrvatskim zakonodavstvom o zaštiti podataka)
1. Uvod
Zaštita vaših osobnih podataka nam je iznimno važna.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako KrovMajstor prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu ili nas kontaktirate putem oglašavanja (npr. Facebook).
Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) te važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske, uključujući Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
2. Voditelj obrade
Voditelj obrade:
KrovMajstor
E-mail: [email protected]
Telefon: +385 95 533 9659
Područje djelovanja: Hrvatska
3. Vrste osobnih podataka
Možemo obrađivati sljedeće osobne podatke:
ime i prezime
e-mail adresu
telefonski broj
sadržaj poruke ili upita
IP adresu
tehničke podatke (npr. preglednik, uređaj)
Davanje podataka je dobrovoljno, ali bez njih nije moguće ostvariti kontakt ili poslati ponudu.
4. Svrha i pravna osnova obrade
a) Kontakt i ponude
Za odgovaranje na upite, povratni kontakt i izradu ponuda.
Pravna osnova:
Članak 6(1)(b) GDPR – predugovorne radnje.
b) Marketing i oglašavanje (Facebook)
Kontaktiranje korisnika putem oglašavanja, posebno putem Facebook oglasa.
Pravna osnova:
Članak 6(1)(a) GDPR – privola.
c) Sigurnost sustava
Za osiguranje sigurnosti web stranice i sprječavanje zlouporabe.
Pravna osnova:
Članak 6(1)(f) GDPR – legitimni interes.
5. Facebook (Meta Platforms)
Naše usluge oglašavamo putem Facebooka.
Facebook može obrađivati osobne podatke kao zaseban voditelj obrade (Meta Platforms Ireland Ltd.).
Više informacija:
https://www.facebook.com/privacy/policy
6. GoHighLevel i LeadConnector
Za upravljanje upitima i komunikaciju koristimo platformu GoHighLevel, čiji je tehnički izvršitelj obrade LeadConnector LLC.
Sustav koristimo za:
obradu kontaktnih obrazaca
pohranu leadova
automatiziranu komunikaciju
CRM funkcije
Politike privatnosti:
GoHighLevel:
https://www.gohighlevel.com/privacy-policy
LeadConnector:
https://www.leadconnectorhq.com/privacy-policy
Podaci se mogu obrađivati i u Sjedinjenim Američkim Državama, uz odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s člankom 46 GDPR-a.
7. Pohrana i zaštita podataka
Osobni podaci pohranjuju se na sigurnim sustavima.
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.
Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe.
8. Razdoblje čuvanja podataka
Osobni podaci čuvaju se:
dok traje komunikacija
do povlačenja privole
ili sukladno zakonskim obvezama
9. Prava ispitanika
Imate pravo na:
pristup osobnim podacima
ispravak netočnih podataka
brisanje podataka
ograničenje obrade
prenosivost podataka
povlačenje privole
prigovor na obradu
Zahtjeve možete poslati na:
📧 [email protected]
10. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito, možete podnijeti pritužbu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
https://azop.hr
11. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.
12. Kontakt
KrovMajstor
E-mail: [email protected]
Telefon: +385 95 533 9659